Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – FLEX Physio

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die von FLEX Physio, Nidwalden und Luzern (nachfolgend „FLEX Physio“ genannt) angeboten werden.
Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen akzeptieren die Patient:innen bzw. Kund:innen diese AGB. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

2. Leistungen

FLEX Physio bietet physiotherapeutische Behandlungen im häuslichen Umfeld, in Institutionen sowie präventive Trainingsangebote an. Die Behandlung erfolgt nach ärztlicher Verordnung oder auf Wunsch der Patient:innen. Der Umfang der Leistung richtet sich nach den individuellen Bedürfnissen und dem jeweiligen Behandlungsplan.

3. Vertragsschluss

Ein Behandlungsvertrag kommt durch die Terminvereinbarung (telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder online) zustande. Mit der Terminbuchung erkennen Patient:innen diese AGB an.

4. Preise und Abrechnung

1. Mit ärztlicher Verordnung:

   • Die Abrechnung erfolgt direkt mit der Krankenversicherung gemäss gültigem Tarifvertrag.

   • Patient:innen sind verpflichtet, eine gültige Verordnung sowie ihre Versicherungsdaten bereitzuhalten.

2. Selbstzahler:innen:

   • Es gelten die auf der Website veröffentlichten Preise.

   • Das Honorar ist nach der Behandlung bar, per Twint oder per Rechnung zu begleichen.

3. Zusatzleistungen (z. B. präventives Training):

   • Werden nicht von der Grundversicherung übernommen und sind privat zu zahlen.

5. Termine, Absagen und Verspätungen

• Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.

• Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird die Behandlung privat in Rechnung gestellt (keine Übernahme durch die Krankenkasse).

• Bei Verspätung wird die vereinbarte Behandlungszeit verkürzt, um den nachfolgenden Termin einhalten zu können; der volle Betrag bleibt fällig.

6. Haftungsausschluss

• FLEX Physio haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen.

• Für gesundheitliche Risiken, die Patient:innen verschweigen oder nicht bekannt geben, übernimmt FLEX Physio keine Haftung.

• Die Verantwortung für eine aktive Mitarbeit am Therapieerfolg liegt bei den Patient:innen.

7. Datenschutz

• Der Schutz von personenbezogenen Daten wird sehr ernst genommen.

• Sämtliche Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen (insbesondere DSG/DSGVO) verarbeitet.

• Details sind in der Datenschutzerklärung auf unserer Website einsehbar.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

• Gerichtsstand ist der Sitz von FLEX Physio in Luzern.

9. Salvatorische Klausel

• Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.